消費増税を睨んで顧客囲い込み激化、アークス「ＲＡＲＡカード」２５０万人、コープさっぽろ組合員１５０万人

　消費増税後を睨んで流通各社の買い物客囲い込みが進んでいる。アークス（本社・札幌市）はグループ各店で使える「ＲＡＲＡカード」入会者が今期末（２０１４年２月末）に２５０万人に迫り、コープさっぽろ（本部・札幌市）の組合員が今年度末（１４年３月２０日）までに１５０万人を超えることが確実になった。カードホルダーや組合員は買い物客のストアロイヤルティを示す指標にもなるだけに、消費増税後の買い物客離れを防ぐ一つの手段として各社とも注力している。
　
　アークスの「ＲＡＲＡカード」は、昨年８月から東北の１００％子会社、ユニバース（青森市）とジョイス（盛岡市）の各店舗に導入を開始、昨年末までに約６０万人の新規入会があり、道内の１８０万人と合わせると２４０万人を達成した模様だ。これまで、ユニバースとジョイスは別々のカードを発行していたが、「ＲＡＲＡカード」に統一したことで両方の店舗で使えることになり買い物の利便性は高まる。
　
　東北の会員は、あらかじめ現金をチャージしておくプリペイドカードの比率が道内よりも高いのが特徴。今期末には北海道と東北のトータルで２５０万人に迫る会員数を確保できそうだという。同カードは現在、３１５円に１ポイントが貯まるようになっており５００ポイント貯まると５００円の買い物ギフト券と交換できる。４月からの消費増税後のポイントについては現在検討中。
　
　一方、コープさっぽろは今年度のスローガンを『生協を好きな人を増やす』に決めて、組合員加入条件の出資金を５０００円から１０００円に引き下げたことで組合員加入が増加。１２月末までで新たに７万６３００人が組合員になった。今年度末までに３万人ほどの加入を見込んでおり、総組合員数は１５０万人突破が確実な情勢。組合員になると「レインボーカード」が発行され、こちらは３５０円で１ポイントが付与され、５００ポイントになると５００円が割引される。
　
　消費増税後の買い物客離れを食い止めようとスーパー各社は、ハウスカードのホルダー獲得に力を入れている。カードの利便性や特典を競うサービス競争も今後激化しそうだ。