ホクノー(本社・札幌市)は、来年１月からＪＲ東日本の「Ｓｕｉｃａ」の電子マネー決済と中国の「銀聯カード」のクレジット決済が利用できるようにする。ホクノーが札幌市厚別区内で展開する全６店舗に専用の機械を導入し、買い物客の利便性を高める。同社は、２００４年に道内の食品スーパーとして初めて「Ｅｄｙ」の電子決済サービスを始めた。今後もネットを利用した新サービスで顧客満足度を高めていく。（写真は、ホクノーの野地秀一社長）
ホクノーは、札幌市厚別区で中央店（もみじ台）や新札幌駅前の新札幌店など６店舗を展開する食品スーパーで年間売上高は約４０億円。
このうち新札幌店は、ＪＲと札幌市営地下鉄の駅に近接しているほか、シェラトンホテル新札幌とも近いことから首都圏からのビジネス客や中国系旅行者も多く、「Ｓｕｉｃａ」、「銀聯カード」の利用が見込めると判断、決済用の専用端末を全店舗に導入して利便性をより高めることにした。
「Ｓｕｉｃａ」は、ＪＲ北海道の「Ｋｉｔａｃａ」と相互利用できるため「Ｋｉｔａｃａ」でも決済できる。
ホクノーは、札幌市内の厚別区内で展開する地域ローカルスーパーだが、基幹店の中央店はもみじ台団地のショッピングセンターとして唯一の店舗。同団地内は、用途制限があるために他の商業施設は建設できないためホクノーの収益店舗になっているが、１９７０年代に建設された団地が多く、居住者の高齢化が進み団地人口もピーク時から１万人程度減少している。
このため、ホクノーでは新規顧客の取り込みを図る目的から「Ｅｄｙ」の導入などを進めてきた。
今回の「Ｓｕｉｃａ」、「銀聯カード」のよる電子マネー決済サービスもこうした新規顧客の拡大を目指したもの。今後もスマートホンを使った新たなネット機能とリアルな現場を結び付けて新サービスを模索していく。
※２０１２年１２月１６日一部記事修正
